Nel 2011 l’American Express Survey ha scoperto che, in media, il 78% dei clienti rinuncia ad un acquisto in seguito ad una brutta esperienza con il servizio clienti. Solo questo dato dovrebbe far capire l’importanza di un buon servizio clienti. Tutti sappiamo che esistono moltissime maniere di gestire il primo contatto con il cliente e …
Non sto scherzando. Per aumentare la produttività in ufficio o da casa, se sei un freelance, devi stimolare la creatività. So cosa pensi: “Il mio è un lavoro di routine, la creatività non mi serve per migliorare la mia attività. Al massimo ho bisogno di un buon metodo e gli strumenti giusti per gestire correttamente …
Domanda interessante, non trovi? La comunicazione in ufficio è importante. Quando questo aspetto diventa inefficace la produttività ne risente. E anche i rapporti e colleghi iniziano a rovinarsi. Risultato? Tanto stress da lavoro e poco tempo da dedicare ai propri compiti. Come risolvere questo problema? Come ritrovare il benessere sul posto di lavoro? Ecco qualche …
Andare in ufficio è sempre più difficile, vero? Non ne puoi più delle continue frecciatine dei colleghi, della mancanza di privacy, delle richieste assurde del tuo capo. Quando stai per varcare la soglia del posto di lavoro hai l’impressione di andare in guerra. Il computer non aiuta a gestire i tuoi tempi e non rende …
Hai seguito i miei consigli sulla corretta gestione del tempo in ufficio, vero? La tua produttività lavorativa è migliorata, ma il clima che si respira in ufficio è ad alta tensione. Questa situazione ha ancora delle ripercussioni sul tuo rendimento. Lo so, il lavoro non è mai solo lavoro. Ovvero compiti da risolvere è basta. …
Non riesci più ad andare al lavoro con il sorriso stampato sulle labbra? Gli impegni aumentano di giorno in giorno e l’ansia di non riuscire a finire tutto è sempre presente. Ti perseguita anche quando sei al bar con gli amici, e le porte dell’ufficio sono ben chiuse. Hai la sensazione che la qualità della …
